ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Статья 1 - OBJET
Настоящие Общие условия продаж заключены между компанией APOTEOSURPRISE, в дальнейшем именуемой APOTEOSURPRISE, и лицом, желающим заказать событийное мероприятие, предлагаемое на сайте Интернета apoteosurprise.com, в дальнейшем именуемым Клиент. APOTEOSURPRISE и Клиент вместе называются Сторонами.
Настоящие Общие условия продаж определяют права и обязанности Сторон в рамках онлайн-продажи событийных услуг, в дальнейшем называемых Услугами. Стороны соглашаются, что их отношения регулируются исключительно настоящими Общими условиями продаж.
Общие условия продаж APOTEOSURPRISE могут быть изменены по мере развития деятельности APOTEOSURPRISE. Для каждого совершенного заказа будут применяться Общие условия продаж, действующие на дату регистрации заказа.
Любой заказ Услуги, представленной на сайте Интернета apoteosurprise.com, означает окончательное и безотзывное присоединение Клиента к настоящим Общим условиям продаж. Любые особые условия должны быть оформлены в письменном виде.
Клиент признает, что он хорошо осведомлен о том, что его согласие на содержание настоящих Общих условий продаж не требует рукописной подписи, так как процесс заказа осуществляется с использованием компьютера.
Сайт apoteosurprise.com предоставляет Клиенту возможность заказать Услугу и получить информацию о подробном описании Услуги, ее цене, способах оплаты и условиях отмены перед размещением заказа.
Заказ, размещенный Клиентом на сайте apoteosurprise.com, обязывает Клиента с момента его оплаты. Подтверждение заказа по электронной почте имеет юридическую силу и служит между Сторонами мануальной подписью.
После совершения оплаты Клиент получает по электронной почте уведомление с подтверждением о регистрации заказа.
Статья 2 - УСЛУГИ
Услуга, заказанная Клиентом, подробно описана в описании услуги, доступном на сайте apoteosurprise.com. Выбранная Клиентом дата проведения Услуги является единственной и уникальной датой, учитываемой в случае отмены Клиентом Услуги.
Документы, связанные с Услугами, представленными на сайте, такие как описания, технические характеристики, фотографии, видеоролики, чертежи или любой другой вид информации, не являются договорными и предоставляются исключительно в информационных целях и не обязывают APOTEOSURPRISE. Неверность или неполнота информации, представленной на сайте apoteosurprise.com, не влечет вопрос о действительности заказа, размещенного Клиентом.
Услуга может быть оказана только в случае, если Клиент, в день оказания Услуги, находится в одном из следующих департаментов: Париж (75), О-де-Сен (92), Сен-Сен-Дени (93), Валь-де-Марн (94). Большинство Услуг предполагают наличие автомобиля с водителем; в случае, если адрес, указанный Клиентом при бронировании, не расположен в указанных выше департаментах, и если Клиент не находится, в день оказания Услуги, по адресу, указанному им, и в указанный промежуток времени на фише-описании Услуги, Услугу нельзя будет предоставить. Эта ситуация будет рассматриваться как отмена заказа менее чем за четырнадцать (14) дней до оказания Услуги с последствиями, описанными в статье 6 ниже.
Для Услуг, не требующих участия автомобиля с водителем, но требующих, чтобы Клиент прибыл по указанному адресу, электронное письмо, подтверждающее прием заказа, указывает точный адрес, по которому Клиент должен прибыть для получения Услуги. В день оказания Услуги отсутствие Клиента по указанному адресу в указанный промежуток времени на фише-описании будет рассматриваться как отмена заказа менее чем за четырнадцать (14) дней до оказания Услуги с последствиями, описанными в статье 6 ниже.
Для Услуг, не требующих участия автомобиля с водителем, но требующих присутствия третьего лица по адресу, указанному Клиентом при бронировании, отсутствие этого лица в назначенное время и по указанному адресу Клиентом при бронировании, в день оказания Услуги, будет рассматриваться как отмена заказа менее чем за четырнадцать (14) дней до оказания Услуги с последствиями, описанными в статье 6 ниже.
Услуга "Предложение руки и сердца в нежной обстановке" предполагает, что место проживания Клиента согласится на данную Услугу. Клиент должен самостоятельно получить согласие места проживания перед размещением заказа. Если место проживания в день Услуги отклонит Услугу, Услугу нельзя будет предоставить. Эта ситуация будет рассматриваться как отмена заказа менее чем за четырнадцать (14) дней до оказания Услуги с последствиями, описанными в статье 6 ниже.
Для каждой Услуги, предполагающей участие автомобиля с водителем, водитель прибудет по адресу, указанному Клиентом при бронировании в APOTEOSURPRISE. При бронировании Услуги Клиент указывает свои контактные телефонные данные на день оказания Услуги. В день оказания Услуги Клиент обязан обязательно быть доступным для связи с водителем по этим контактным телефонным данным. Если автомобиль, описанный в фише-описании Услуги, недоступен, APOTEOSURPRISE оставляет за собой право заменить его автомобилем аналогичной или более высокой категории.
Клиент признает, что APOTEOSURPRISE обратила его внимание на предостережения и инструкции, необходимые для выполнения заказанной Услуги.
Статья 3 - ЦЕНА
Цена каждой Услуги указана в евро, включая НДС (по ставке 20 %) и за одну Услугу, и применяется только к моменту заказа Услуги Клиентом. Цена действительна для максимум двух (2) человек, участвующих в Услуге. Когда Клиент хочет, чтобы в Услуге участвовало более двух (2) человек, он должен уведомить APOTEOSURPRISE, чтобы APOTEOSURPRISE, возможно, подтвердила эту возможность, а также возможную новую применимую тарифную ставку.
Тариф каждой Услуги не включает в себя никаких дополнительных услуг, явно не предусмотренных в фише-описании Услуги.
Статья 4 - ОПЛАТА
Оплата заказа обязательно осуществляется в евро банковским переводом. Все возможные банковские сборы, взимаемые банковским учреждением Клиента за обеспечение оплаты в евро, если счет Клиента не открыт в евро, остаются полностью за счет Клиента.
Заказ Услуги является окончательным, только если оплата Услуги производится банковским переводом одним платежом и на полную сумму.
В никакой момент деньги, переведенные Клиентом APOTEOSURPRISE, не могут рассматриваться как задаток или предоплата.
Клиент гарантирует APOTEOSURPRISE, что он имеет необходимые разрешения для использования способа оплаты банковским переводом.
APOTEOSURPRISE оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа, поступившего от Клиента, с которым ведется спор по оплате.
В случае если оплата окажется неправильной, неполной или отсутствующей по какой-либо причине, APOTEOSURPRISE вправе считать, что Клиент отменил свой заказ, и все сопутствующие расходы будут оплачиваться Клиентом. В любом случае Клиент несет ответственность за оплату полной суммы заказанной Услуги.
APOTEOSURPRISE рекомендует Клиенту сохранить бумажный или надежный электронный след данных, относящихся к его заказу.
Статья 5 - ИЗМЕНЕНИЕ СТОРОНОЙ КЛИЕНТА
Услуги, по желанию Клиента, измененные на месте их выполнения, подпадают под финансовые условия поставщиков APOTEOSURPRISE. Дополнительные услуги, явно не предусмотренные при заказе и требующие дополнительные расходы, должны быть оплачены непосредственно Клиентом поставщикам и ни в коем случае не могут влечь за собой ответственность APOTEOSURPRISE.
Article 6 - ОТМЕНА СТОРОНОЙ КЛИЕНТА
Любая отмена должна быть уведомлена APOTEOSURPRISE письмом с уведомлением о вручении. Когда уведомление об отмене будет отправлено письмом с уведомлением о вручении, дата уведомления о вручении будет принята во внимание как дата отмены для выставления счета за расходы по отмене.
Любая полная или частичная отмена, исходящая от Клиента, влечет возврат Клиенту суммы Услуги, уменьшенной на следующие переменные расходы:
- Отмена более чем за 61 день до Услуги: 25 % от общей суммы.
- Отмена с 31 по 60 дней до Услуги: 50 % от общей суммы.
- Отмена с 15 по 30 дней до Услуги: 75 % от общей суммы.
- Отмена менее чем за 14 дней до Услуги или неявка: 100 % от общей суммы.
За исключением случаев, предусмотренных в настоящих Общих Условиях продажи, ни односторонняя отмена заказа без письменного согласия APOTEOSURPRISE не допускается.
Статья 7 - СТРАХОВАНИЕ
В соответствии с действующим законодательством APOTEOSURPRISE обладает профессиональной гражданской ответственностью на основании договора, заключенного с Hiscox под номером HA RCP0230415.
Если Клиент проживает за границей и использует Услугу в рамках поездки во Францию, Клиент обязан самостоятельно за свой счет оформить страхование на случай несчастного случая и медицинскую страховку.
Статья 8 - НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
Компания APOTEOSURPRISE напоминает, что в соответствии с статьей 1124 Гражданского кодекса, неполноправные недееспособны для заключения договоров. Следовательно, заказы, предназначенные для неполнолетних, должны быть размещены с разрешения родителей или законного опекуна.
Статья 9 - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Личные вещи Клиента, находящиеся во время проведения События, не застрахованы компанией APOTEOSURPRISE. APOTEOSURPRISE не несет ответственности за любые убытки, такие как пожары или кражи, которые могут возникнуть в результате событий во время проведения События.
Организация Событий включает в себя выбор поставщиков услуг, управление опциями и бронированием от имени Клиента, логистическую организацию и контроль качества.
Каждая Предоставляемая Услуга подпадает под регулирование сферы деятельности поставщиков, ответственных за ее организацию, и они несут ответственность перед Клиентом и перед APOTEOSURPRISE.
В случае возникновения ущерба или потерь, понесенных Клиентом в результате проведения События, APOTEOSURPRISE предоставит Клиенту полные имена и контактные данные поставщиков, участвующих в проведении События, чтобы Клиент мог напрямую предъявить претензии к указанным поставщикам.
В случае поломки или технической неполадки световой панели при проведении события "Предложение руки и сердца в лимузине", если эта поломка не зависит от воли APOTEOSURPRISE, будет возвращена сумма в размере трехсот (300) евро Клиенту в течение десяти (10) дней с даты проведения События.
Статья 10 - ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ
Услуги предоставляются при условии их наличия в момент заказа.
Услуги, предлагаемые на сайте apoteosurprise.com, являются уникальными и представляют собой ограниченные предложения. Учитывая индивидуальность каждой Услуги и необходимость привлечения определенного числа поставщиков, обычно одну Услугу может заказать только один Клиент на определенную дату. Только первый Клиент, заказавший Услугу на определенную дату, сможет воспользоваться ею в указанное время. Недоступность Услуги в определенную дату не несет ответственности за APOTEOSURPRISE и не дает право на компенсацию для Клиента.
APOTEOSURPRISE обязуется принимать любой заказ в пределах своих производственных возможностей.
Статья 11 - ФОРС-МАЖОР
Некоторые услуги могут быть изменены или отменены в случае неблагоприятных метеорологических условий. Для каждой услуги, которая может быть отменена или изменена из-за неблагоприятных метеорологических условий, сайт apoteosurprise.com указывает на информационной карточке данной услуги пометку "при условии благоприятных метеорологических условий". Эта пометка предоставляется исключительно в качестве информации и не имеет научной и/или контрактной силы.
Если по причине неблагоприятных метеорологических условий APOTEOSURPRISE или один из его поставщиков не сможет осуществить услугу в запланированную дату, APOTEOSURPRISE обязуется по желанию Клиента (i) предложить бесплатный перенос услуги на более позднюю дату, которая должна быть согласована совместно между Клиентом, APOTEOSURPRISE и поставщиками APOTEOSURPRISE, ответственными за выполнение услуги, или (ii) вернуть Клиенту в течение семидесяти двух (72) часов с момента отмены услуги сумму заказа, уменьшенную на сумму семисот пятидесяти (750) евро, соответствующую фиксированным расходам, понесенным на подготовку изначально запланированной услуги; эта сумма в семисот пятидесяти (750) евро окончательно принадлежит APOTEOSURPRISE.
В случае отмены услуги, особенно по причине неблагоприятных метеорологических условий, Клиент будет уведомлен по телефону по номеру, указанному в Заказном бланке, не позднее чем за тридцать (30) минут до самого раннего времени временного интервала начала оказания услуги, указанного в информационной карточке услуги. В этом случае Клиент не сможет претендовать на какое-либо возмещение, кроме бесплатного переноса услуги или возврата суммы заказа, уменьшенной на сумму фиксированных расходов, понесенных на подготовку изначально запланированной услуги.
Отмена услуги может быть вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, включая, в частности, обычно принимаемые судами и трибуналами Франции. Особо обозначаются как обстоятельства непреодолимой силы или случаи непреодолимой силы, помимо тех, что обычно принимаются судами и трибуналами Франции, блокировка транспортных средств, банкротство одного из поставщиков, участвующих в организации услуги, войны, теракты, политические беспорядки, землетрясения, пожары, непогоду, бури, наводнения, удар молнии.
Когда обстоятельства, в том числе вопросы безопасности лиц, требуют этого, APOTEOSURPRISE оставляет за собой право изменить предусмотренное время оказания услуги, и Клиент не может претендовать на какое-либо возмещение, кроме бесплатного переноса услуги или возврата суммы заказа, уменьшенной на сумму фиксированных расходов, понесенных на подготовку изначально запланированной услуги.
Клиент уведомляется о том, что проведение заказанной услуги может быть подвержено возможным изменениям по причинам, не зависящим от воли APOTEOSURPRISE, либо в результате решений компетентных органов.
В случае технического сбоя или отказа в работе световой панели услуги "Предложение руки и сердца в лимузине", который не зависит от воли APOTEOSURPRISE, сумма в размере ста (100) евро будет возвращена Клиенту в течение десяти (10) дней с даты оказания услуги.
В случае, если географическое положение в городской зоне не позволяет голубице из услуги "Предложение руки и сердца с голубицей" взлететь в условиях удовлетворительной безопасности (риск травм и/или потери животного), голубь будет выпущен самим голубевладельцем в открытой зоне, отличной от изначально запланированной.
Статья 12 - ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Электронные реестры, хранящиеся в информационных системах APOTEOSURPRISE в разумных условиях безопасности, будут считаться доказательством коммуникаций, заказов и платежей между Сторонами.
Хранение обменов между Сторонами осуществляется на надежных и долговременных носителях с целью создания верной и долговременной копии в соответствии с пунктом 1348 Гражданского кодекса.
Статья 13 - ПРЕТЕНЗИИ
Вся претензия по невыполнению или ненадлежащему выполнению Услуги должна быть направлена в APOTEOSURPRISE заказным письмом с уведомлением о вручении в обязательный срок не позднее пятнадцати (15) дней с даты осуществления Услуги, с приложением всех необходимых документов. По истечении этого срока никакие претензии не будут рассматриваться.
В случае чрезвычайной ситуации или крупной проблемы при выполнении Услуги, Клиент обязан немедленно уведомить APOTEOSURPRISE на месте проведения Услуги по номеру, указанному в электронном письме с подтверждением заказа.
Статья 14 - ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
APOTEOSURPRISE является зарегистрированным товарным знаком в Национальном институте промышленной собственности.
Все товарные знаки, логотипы, рисунки, фотографии, анимации, видеоролики, тексты, концепции и сценарии, представленные на сайте www.apoteosurprise.com, являются исключительной собственностью компании ApoteoSurprise.
Любое частичное или полное воспроизведение логотипов, рисунков, фотографий, анимаций, видеороликов, товарных знаков, текстов, концепций и сценариев, представленных на сайте apoteosurprise.com, независимо от носителя, в коммерческих, ассоциативных или добровольных целях, запрещено без согласия APOTEOSURPRISE и правообладателей.
Статья 15 - ИНФОРМАЦИЯ И СВОБОДЫ
Информация, предоставленная Клиентом при бронировании, предназначена для APOTEOSURPRISE. Ее обработка направлена на подтверждение, обеспечение безопасности и управление заказом Клиента.
Информация, предоставленная Клиентом при размещении заказа, не будет передаваться третьим лицам за исключением поставщиков и исполнителей, непосредственно осуществляющих выполнение заказанной Услуги. Эта информация будет рассматриваться как конфиденциальная APOTEOSURPRISE и ее поставщиками.
В соответствии с Законом № 78-17 от 6 января 1978 года о компьютерных системах, свободе и информации, Клиент имеет право на доступ, исправление, изменение и удаление своих персональных данных. Для осуществления этого права Клиент должен отправить электронное письмо на адрес contact@apoteosurprise.com или письмо по адресу APOTEOSURPRISE, 101 rue de Sèvres, 75006 Paris.
Автоматизированная обработка персональной информации на сайте apoteosurprise.com была зарегистрирована в Национальной комиссии по вычислительной технике и свободам под номером 1097794.
Статья 16 - ПРИМЕНЯЕМОЕ ПРАВО
Настоящие Общие условия продажи подчиняются французскому законодательству.
Статья 17 - СРОК ДЕЙСТВИЯ
Настоящие Общие условия продажи применяются на всем протяжении размещения услуг, предлагаемых APOTEOSURPRISE.
Статья 18 - ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Интернет-сайт apoteosurprise.com издан компанией APOTEOSURPRISE.
APOTEOSURPRISE является обществом с ограниченной ответственностью с уставным капиталом в размере 10 000 евро, зарегистрированной в Торговом реестре и обществах Парижа под номером 482 226 909, с юридическим адресом по адресу: 101 рю де Севр, 75006 Париж.
APOTEOSURPRISE заключила с компанией Hiscox договор страхования гражданской ответственности по номеру НА TCP0230415 с гарантией в размере 8 000 000 евро.
Дата последнего обновления: 3 сентября 2022 года