GENERELLE SALGSBETINGELSER
Artikkel 1 - FORMÅL
Disse Generelle Salgsbetingelsene er inngått mellom selskapet APOTEOSURPRISE, heretter kalt APOTEOSURPRISE, og personen som ønsker å bestille en eventtjeneste tilbudt på internettstedet apoteosurprise.com, heretter kalt Kunden. APOTEOSURPRISE og Kunden er sammen referert til som Partene.
Disse Generelle Salgsbetingelsene definerer Partenes rettigheter og forpliktelser i forbindelse med salg på nett av eventtjenester, heretter kalt Tjenestene. Partene er enige om at deres forhold utelukkende reguleres av disse Generelle Salgsbetingelsene.
APOTEOSURPRISEs Generelle Salgsbetingelser kan endres ettersom APOTEOSURPRISEs virksomhet utvikler seg. For hver bestilling som utføres, vil de Generelle Salgsbetingelsene som gjelder være de som er gjeldende på dagen bestillingen registreres.
Enhver bestilling av en Tjeneste som vises på internettstedet apoteosurprise.com, vil utgjøre en endelig og ugjenkallelig aksept fra Kunden av disse Generelle Salgsbetingelsene. Enhver spesiell avvik må være gjenstand for en skriftlig avtale.
Kunden erkjenner å være fullt informert om at hans/hennes godkjennelse av innholdet i disse Generelle Salgsbetingelsene ikke krever en håndskrevet signatur på disse, siden bestillingsprosessen er automatisert.
Internettstedet apoteosurprise.com gir Kunden muligheten til å reservere en Tjeneste og å bli informert, før bestillingen, om det detaljerte innholdet i Tjenesten, prisen, betalingsmåter samt vilkår for kansellering.
En bestilling som Kunden plasserer via apoteosurprise.com, forplikter Kunden så snart vedkommende utfører betalingen. Bestillingsbekreftelsen via e-post har, mellom Partene, verdi av en håndskrevet signatur.
Så snart betalingen er utført, mottar Kunden via e-post en mottakskvittering som bekrefter registreringen av hans/hennes bestilling.
Artikkel 2 - TJENESTER
Tjenesten bestilt av Kunden er detaljert beskrevet i tjenestens beskrivelsesskjema tilgjengelig på nettstedet apoteosurprise.com. Datoen valgt av Kunden for gjennomføring av Tjenesten er den eneste og unike datoen som tas i betraktning ved kansellering av Tjenesten av Kunden.
Dokumentene som er assosiert med Tjenestene presentert på nettstedet, slik som beskrivelser, tekniske ark, fotografier, videoer, tegninger eller annen type informasjon, har ikke kontraktsmessig karakter, er gitt rent informativt og forplikter ikke APOTEOSURPRISE. Feilaktig og/eller ufullstendig informasjon gitt på nettstedet apoteosurprise.com kan ikke sette spørsmålstegn ved gyldigheten av en bestilling gjort av Kunden.
Tjenesten kan kun gjennomføres dersom Kunden, på dagen for gjennomføring av Tjenesten, befinner seg i en av følgende departementer: Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94). De fleste Tjenester forutsetter bruk av et kjøretøy med sjåfør; for disse tjenestene, (i) hvis adressen oppgitt av Kunden ved bestillingen ikke er i en av de nevnte departementene og (ii) hvis Kunden ikke befinner seg på adressen han/hun oppga og innenfor det angitte tidsrommet i tjenestens beskrivelsesskjema på bestillingsdagen, kan Tjenesten ikke gjennomføres. Denne situasjonen vil bli ansett som en kansellering av bestillingen mindre enn fjorten (14) dager før Tjenesten skal gjennomføres, med de konsekvensene som er beskrevet i artikkel 6 nedenfor.
For Tjenester som ikke krever bruk av et kjøretøy med sjåfør, men krever at Kunden må gå til en spesifikk adresse, indikerer e-posten som bekrefter bestillingsregistreringen den nøyaktige adressen Kunden må gå til for å motta Tjenesten. Kunden sin fravær på den angitte adressen, innenfor det spesifiserte tidsrommet på tjenestens beskrivelsesskjema, vil bli ansett som en kansellering av bestillingen mindre enn fjorten (14) dager før Tjenesten skal gjennomføres, med de konsekvensene som er beskrevet i artikkel 6 nedenfor.
For Tjenester som ikke krever bruk av et kjøretøy med sjåfør, men krever tilstedeværelsen av en tredjepart på adressen oppgitt av Kunden ved bestillingen, vil fraværet av nevnte person på tiden og adressen oppgitt av Kunden ved bestillingen, på dagen for Tjenesten, bli ansett som en kansellering av bestillingen mindre enn fjorten (14) dager før Tjenesten skal gjennomføres, med de konsekvensene som er beskrevet i artikkel 6 nedenfor.
Tjenesten "Frieri i en atmosfære av ømhet" forutsetter at Kunden sitt overnattingssted aksepterer nevnte Tjeneste. Det er Kundens ansvar å innhente samtykke fra overnattingsstedet før bestillingen gjennomføres. Hvis overnattingsstedet, på dagen for Tjenesten, nekter Tjenesten, kan Tjenesten ikke gjennomføres. Denne situasjonen vil bli ansett som en kansellering av bestillingen mindre enn fjorten (14) dager før Tjenesten skal gjennomføres, med de konsekvensene som er beskrevet i artikkel 6 nedenfor.
For hver Tjeneste som forutsetter bruk av et kjøretøy med sjåfør, vil sjåføren møte opp på adressen Kunden har oppgitt til APOTEOSURPRISE ved bestillingen. Kunden skal, ved bestilling av Tjenesten, oppgi sine telefonkontakter på dagen Tjenesten skal gjennomføres. Kunden må absolutt kunne kontaktes av sjåføren på disse telefonkontaktene på dagen Tjenesten skal gjennomføres. Hvis kjøretøyet beskrevet i tjenestens beskrivelsesskjema ikke er tilgjengelig, forbeholder APOTEOSURPRISE seg retten til å erstatte det med et kjøretøy av tilsvarende eller høyere klasse.
Kunden erkjenner at APOTEOSURPRISE har informert ham/henne om forholdsregler som må tas og instruksjoner som må følges ved gjennomføring av den bestilte Tjenesten.
Artikkel 3 - PRIS
Prisen for hver Tjeneste er angitt i euro inkludert mva (med en mva-sats på 20 %) per Tjeneste, og gjelder kun på datoen for bestillingen av Tjenesten av Kunden. Prisen er gyldig for opptil to (2) personer som deltar i Tjenesten. Dersom Kunden ønsker at flere enn to (2) personer skal delta i Tjenesten, må han informere APOTEOSURPRISE slik at APOTEOSURPRISE eventuelt kan bekrefte denne muligheten samt den eventuelt nye prisen som gjelder.
Prisen for hver Tjeneste inkluderer ikke tjenester som ikke uttrykkelig er inkludert i den beskrivende skjemaet for Tjenesten.
Artikkel 4 - BETALING
Betalingen av bestillingen må nødvendigvis gjøres i euro ved bankoverføring. Eventuelle bankgebyrer belastet av Kundens bank for å gjennomføre betalingen i euro, når Kundens konto ikke er i euro, må i sin helhet dekkes av Kunden.
Bestillingen av en Tjeneste er endelig bare hvis betalingen for Tjenesten er utført ved bankoverføring i én enkelt transaksjon og for det fullstendige beløpet.
Under ingen omstendigheter kan de beløpene Kunden har betalt til APOTEOSURPRISE anses som depositum eller forskudd.
Kunden garanterer for APOTEOSURPRISE at han har de nødvendige tillatelsene til å bruke betalingsmåten via bankoverføring.
APOTEOSURPRISE forbeholder seg retten til å nekte å utføre en bestilling fra en Kunde som det pågår en betalingstvist med.
I tilfelle betalingen viser seg å være uregelmessig, ufullstendig eller uteblivende, av hvilken som helst grunn, har APOTEOSURPRISE rett til å anse at Kunden har kansellert sin bestilling, med de kostnader dette medfører for Kunden. Kunden er uansett ansvarlig for å betale det totale beløpet for den bestilte Tjenesten.
APOTEOSURPRISE anbefaler Kunden å beholde en papirkopi eller en kopi på et pålitelig datamedium av dataene relatert til bestillingen sin.
Artikkel 5 - ENDRING AV KUNDEN
Tjenester som frivillig endres på gjennomføringsstedet av Kunden, er underlagt de økonomiske vilkårene til APOTEOSURPRISEs tjenesteleverandører. Ekstrautgifter som ikke uttrykkelig er forutsatt ved bestillingen og tilleggstjenester som medfører ekstra kostnader, må betales direkte av Kunden til tjenesteleverandørene og kan under ingen omstendigheter holdes APOTEOSURPRISE ansvarlig.
Artikkel 6 - KANSELLERING AV KUNDEN
Enhver kansellering må varsles til APOTEOSURPRISE via rekommandert brev med mottakskvittering. Når kanselleringsvarselet er gjort via rekommandert brev med mottakskvittering, vil datoen for mottakskvitteringen bli betraktet som kanselleringsdatoen for fakturering av kanselleringsgebyrer.
Enhver total eller delvis kansellering fra Kunden medfører en refusjon til Kunden av kostnaden for Tjenesten fratrukket de følgende variable gebyrene:
- Kansellering mer enn 61 dager før Tjenesten: 25 % av det totale beløpet.
- Kansellering fra 31 til 60 dager før Tjenesten: 50 % av det totale beløpet.
- Kansellering fra 15 til 30 dager før Tjenesten: 75 % av det totale beløpet.
- Kansellering mindre enn 14 dager før Tjenesten eller manglende oppmøte: 100 % av det totale beløpet.
Utenom tilfellene nevnt i disse Generelle Salgsbetingelsene, er ingen ensidig kansellering av bestillingen mulig uten skriftlig godkjennelse fra APOTEOSURPRISE.
Artikkel 7 - FORSIKRINGER
I henhold til gjeldende lovgivning, har APOTEOSURPRISE en yrkesansvarsforsikring hos Hiscox med kontraktsnummer N° HA RCP0230415.
Hvis Kunden bor i utlandet og mottar Tjenesten som en del av en reise til Frankrike, er det Kundens ansvar å tegne, for egen regning, valgfrie forsikringer som repatrieringsassistansegarantier, søk- og redningskostnader, medisinsk assistanse, avbestillingsforsikring og bagasjeforsikring. Disse forsikringene kan tegnes hos forsikringsselskapet av eget valg eller gjennom reiseoperatøren som organiserer reisen.
Artikkel 8 - MINDREÅRIGE
APOTEOSURPRISE påminner om at i henhold til Artikkel 1124 i Sivilloven, er umyndige mindreårige ikke i stand til å inngå kontrakter. Derfor må bestillinger for mindreårige gjøres av foreldremyndighet eller den lovlige verge.
Artikkel 9 - ANSVAR
Kundens personlige eiendeler som er utstilt under utførelsen av Tjenesten, er på ingen måte forsikret av APOTEOSURPRISE. APOTEOSURPRISE kan ikke holdes ansvarlig for skader av noen art, spesielt ikke for brann eller tyveri, som kan oppstå på kundens personlige eiendeler på stedet der Tjenesten utføres.
Organiseringen av Tjenestene innebærer valg av leverandører, håndtering på vegne av Kunden av valgmuligheter og reservasjoner, logistikkorganisering og kvalitetskontroll.
Hver Tjeneste er underlagt reguleringene spesifikke for leverandørenes virksomhetsområde som er ansvarlig for å organisere den, og disse leverandørene garanterer dette overfor Kunden så vel som overfor APOTEOSURPRISE.
I tilfelle av mulig skade eller ødeleggelse opplevd av Kunden under Tjenesten, vil APOTEOSURPRISE gi Kunden alle navn og kontaktinformasjon til leverandørene som har deltatt i utførelsen av Tjenesten, slik at Kunden direkte kan utøve de rettsmidler han velger mot nevnte leverandører.
I tilfelle av tilsmussing og/eller skade på et kjøretøy forårsaket av Kunden, spesielt i tilfelle av kroppsvæsker inne i kjøretøyet, vil et rengjøringsgebyr på tre hundre (300) euro bli fakturert og forfalle umiddelbart til leverandøren som har lidt skaden.
Artikkel 10 - TILGJENGELIGHET AV TJENESTER
Tjenestene er underlagt tilgjengelighet på tidspunktet for bestillingen.
Tjenestene som tilbys på nettstedet apoteosurprise.com, er av natur enheter tilgjengelige i begrenset antall. En Tjeneste er unik og mobiliserer et bestemt antall leverandører, det er vanlig at kun én Kunde kan dra nytte av den på en gitt dato. Kun den første Kunden som har bestilt Tjenesten på en gitt dato, vil kunne dra nytte av den på nevnte dato. Utilgjengeligheten av en Tjeneste på en gitt dato kan ikke holdes APOTEOSURPRISE ansvarlig eller gi rett til erstatning for Kunden.
APOTEOSURPRISE forplikter seg til å akseptere enhver bestilling innenfor rammen av sine produksjonskapasiteter.
Artikkel 11 - FORCE MAJEURE
Enkelte Tjenester kan bli endret eller kansellert i tilfelle av ugunstige værforhold. For hver Tjeneste som kan bli kansellert eller endret på grunn av ugunstige værforhold, angir nettstedet apoteosurprise.com på den beskrivende siden av nevnte tjeneste merknaden "under forutsetning av gunstige værforhold". Denne indikasjonen er gitt som veiledende og har ikke vitenskapelig og/eller kontraktsmessig verdi.
Hvis APOTEOSURPRISE eller en av dets leverandører på grunn av ugunstige værforhold ikke kan utføre Tjenesten på den planlagte datoen, forplikter APOTEOSURPRISE seg, i henhold til Kundens ønsker, (i) å tilby utsatt gjennomføring av Tjenesten uten ekstra kostnader til en senere dato som må avtales mellom Kunden, APOTEOSURPRISE og leverandørene ansvarlig for å utføre Tjenesten, eller (ii) å refundere Kunden innen sytti-to (72) timer etter kanselleringsdatoen for Tjenesten beløpet av bestillingen redusert med et beløp på syv hundre og femti (750) euro som tilsvarer de faste kostnadene generert av forberedelsen av den opprinnelig planlagte Tjenesten; dette beløpet på syv hundre og femti (750) euro blir endelig oppnådd av APOTEOSURPRISE.
I tilfelle kansellering av Tjenesten, spesielt på grunn av ugunstige værforhold, vil Kunden bli varslet via telefon til nummeret angitt i bestillingsskjemaet senest tretti (30) minutter før den tidligste starttiden som er angitt på den beskrivende siden av Tjenesten. I dette tilfellet kan ikke Kunden kreve noen form for kompensasjon annet enn utsatt gjennomføring av Tjenesten uten ekstra kostnader eller refusjon av sin bestilling redusert med beløpet som tilsvarer de faste kostnadene generert av forberedelsen av den opprinnelig planlagte Tjenesten.
Kansellering av Tjenesten kan pålegges av force majeure-omstendigheter, særlig med tanke på personsikkerhet. Uttrykkelig anses følgende som force majeure eller tilfeldige hendelser, i tillegg til de som vanligvis anerkjennes av fransk rettspraksis: blokkering av transportmidler, konkurs av en av leverandørene som deltar i organiseringen av Tjenesten, kriger, terrorangrep, politiske uroligheter, jordskjelv, branner, dårlig vær, stormer, flom, lynnedslag.
Når forholdene, spesielt med tanke på personsikkerhet, krever det, forbeholder APOTEOSURPRISE seg retten til å endre tidene for Tjenesten som er planlagt, uten at Kunden kan kreve noen form for kompensasjon annet enn utsatt gjennomføring av Tjenesten uten ekstra kostnader eller refusjon av sin bestilling redusert med beløpet som tilsvarer de faste kostnadene generert av forberedelsen av den opprinnelig planlagte Tjenesten.
Kunden informeres om at gjennomføringen av den bestilte Tjenesten kan undergå mulige endringer på grunn av en hendelse uavhengig av APOTEOSURPRISEs vilje, eller beslutninger tatt av kompetente myndigheter.
I tilfelle av teknisk feil eller svikt i det lysende skiltet for tjenesten "Frieri i limousin", en svikt som er uavhengig av APOTEOSURPRISEs vilje, vil et beløp på hundre (100) euro bli refundert til Kunden innen ti (10) dager etter datoen Tjenesten ble utført.
I tilfelle den geografiske plasseringen, i et urbant område, ikke tillater duen fra tjenesten "Frieri med en due" å fly under sikre forhold (risiko for skade og/eller tap av dyret), vil duen bli sluppet av dueoppdretteren selv i et åpent område annet enn det opprinnelig planlagte.
Artikkel 12 - BEVIS
De dataregistrerte oppføringene, bevart i APOTEOSURPRISEs datasystemer under rimelige sikkerhetsforhold, vil bli ansett som bevis på kommunikasjon, bestillinger og betalinger som har funnet sted mellom Partene.
Arkivering av utvekslinger mellom Partene utføres på et pålitelig og varig medium for å danne en trofast og varig kopi i samsvar med artikkel 1348 i sivilloven.
Artikkel 13 - KLAGER
Enhver klage for ikke-utførelse eller dårlig utførelse av en Tjeneste må rapporteres til APOTEOSURPRISE via rekommandert brev med kvittering innen en absolutt frist på femten (15) dager etter datoen Tjenesten ble utført, ledsaget av eventuelle støttedokumenter. Etter denne fristen vil ingen klager bli tatt i betraktning.
I tilfelle av en nødsituasjon eller et større problem med utførelsen av en Tjeneste, er Kunden forpliktet til å informere APOTEOSURPRISE så snart som mulig på nummeret som ble oppgitt i e-postbekreftelsen på bestillingen, på stedet der Tjenesten utføres.
Artikkel 14 - INTELLEKTUELL EIENDOM
APOTEOSURPRISE er et registrert varemerke hos det nasjonale instituttet for industriell eiendom.
Alle merker, logoer, tegninger, fotografier, animasjoner, videoer, tekster, konsepter og scenarioer som vises på nettstedet www.apoteosurprise.com, er eksklusivt eid av selskapet ApoteoSurprise.
Enhver delvis eller fullstendig reproduksjon av logoer, tegninger, fotografier, animasjoner, videoer, merker, tekster, konsepter og scenarioer som vises på nettstedet apoteosurprise.com, uansett medium, for kommersielle, foreningsmessige eller frivillige formål, er forbudt uten samtykke fra APOTEOSURPRISE og innehaverne av de tilknyttede rettighetene.
Artikkel 15 - INFORMASJONSTEKNOLOGI OG FRIHETER
Informasjonen som Kunden oppgir ved bestillingen er ment for APOTEOSURPRISE. Formålet med behandlingen er å validere, sikre og håndtere Kundens bestilling.
Informasjonen som Kunden oppgir ved bestillingen vil ikke bli overført til noen tredjeparter, bortsett fra leverandører og tjenesteytere som tar seg av den faktiske gjennomføringen av den bestilte Tjenesten. Denne informasjonen vil bli betraktet som konfidensiell av APOTEOSURPRISE og dets leverandører.
I samsvar med Artikkel 34 i loven om informasjonsteknologi og friheter nr. 78-17 fra 6. januar 1978, har Kunden rett til å få tilgang til, rette, endre og slette data om seg selv. For å utøve denne retten, må Kunden sende en e-post til contact@apoteosurprise.com eller et brev til APOTEOSURPRISE, 101 rue de Sèvres, 75006 Paris.
Den automatiserte behandlingen av personlige opplysninger på nettstedet apoteosurprise.com har blitt erklært til den Nasjonale Kommisjonen for Informatikk og Friheter under nummer 1097794.
Artikkel 16 - GJELDENDE LOV
Disse Generelle Salgsbetingelsene er underlagt fransk lov.
Artikkel 17 - VARIGHET
Disse Generelle Salgsbetingelsene gjelder så lenge tjenestene tilbudt av APOTEOSURPRISE er tilgjengelige på nett.
Artikkel 18 - JURIDISK INFORMASJONS
Nettstedet apoteosurprise.com drives av APOTEOSURPRISE.
APOTEOSURPRISE er et SARL med en kapital på 10.000 euro, registrert i Handels- og Selskapsregisteret i Paris under nummer 482 226 909, med hovedkontor på 101 rue de Sèvres, 75006 Paris.
APOTEOSURPRISE har tegnet en yrkesansvarsforsikring hos Hiscox under nummer HA TCP0230415 som dekker deres yrkesansvar opp til 8.000.000 euro.
Siste oppdateringsdato: 3. september 2022