Couple d'amoureux heureux et émus après une demande en mariage romantique à Paris

الشروط العامة للبيع

المادة 1 - الغرض

تم إبرام هذه الشروط العامة للبيع بين شركة APOTEOSURPRISE، المشار إليها فيما بعد باسم APOTEOSURPRISE، والشخص الذي يرغب في طلب خدمة حدث مقترح على موقع الإنترنت apoteosurprise.com، المشار إليه فيما بعد باسم العميل. يُشار إلى كل من APOTEOSURPRISE والعميل معاً باسم الطرفين.

تحدد شروط البيع العامة الحالية حقوق والتزامات الطرفين في إطار بيع خدمات الفعاليات عبر الإنترنت، والتي يُطلق عليها فيما بعد الخدمات. يتفق الطرفان على أن العلاقات بينهما تخضع حصرياً لشروط البيع العامة هذه.

يجوز تعديل الشروط والأحكام العامة للبيع الخاصة بشركة APOTEOSURPRISE مع تطور نشاط APOTEOSURPRISE. بالنسبة لكل طلب يتم تقديمه، تكون الشروط العامة للبيع المطبقة هي تلك السارية في يوم تسجيل الطلب.

ويشكل أي طلب للحصول على خدمة تظهر على موقع apoteosurprise.com على الإنترنت موافقة العميل النهائية وغير القابلة للإلغاء على شروط البيع العامة هذه. يجب الاتفاق كتابيًا على أي استثناء محدد.

يقرّ العميل بأنه قد تم إبلاغه بأن موافقته على محتوى شروط وأحكام البيع العامة هذه لا تتطلب توقيعاً بخط اليد، حيث إن عملية الطلب تتم عن طريق الحاسب الآلي.

يسمح الموقع الإلكتروني apoteosurprise.com للعميل بحجز حدث ما وإبلاغه قبل تقديم الطلب بالمحتوى التفصيلي للحدث وسعره وشروط وأحكام الدفع وشروط الإلغاء.

يُعتبر الطلب الذي يقدمه العميل عبر الموقع الإلكتروني apoteosurprise.com ملزمًا للعميل بمجرد أن يتم الدفع. تأكيد الطلب عن طريق البريد الإلكتروني له قيمة التوقيع بخط اليد بين الطرفين.

وبمجرد أن يتم الدفع، سيتلقى العميل إقرارًا بالاستلام عن طريق البريد الإلكتروني يؤكد تسجيل الطلب.

المادة 2 - المزايا

يتم وصف الحدث الذي طلبه العميل بالتفصيل في وصف الحدث المتاح على الموقع الإلكتروني apoteosurprise.com. التاريخ الذي يختاره العميل لتنفيذ الحدث هو التاريخ الوحيد الذي يؤخذ في الاعتبار في حالة إلغاء الحدث من قبل العميل.

المستندات المرتبطة بالخدمات المعروضة على الموقع، مثل الأوصاف وأوراق البيانات الفنية والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والرسومات أو أي نوع آخر من المعلومات، ليست تعاقدية، وهي مقدمة لأغراض إعلامية بحتة وليست ملزمة لـ APOTEOSURPRISE. إن الطبيعة الخاطئة و/أو غير المكتملة للمعلومات المقدمة على موقع apoteosurprise.com لا تشكك في صحة الطلب المقدم من العميل.

لا يمكن تنفيذ الخدمة إلا إذا كان العميل، في يوم تنفيذ الخدمة، في أحد الأقسام التالية: باريس (75)، وهوت دو سين (92)، وسين سان دوني (93)، وفال دو مارن (94). تتطلب معظم الخدمات استخدام سيارة يقودها سائق؛ بالنسبة لهذه الخدمات، (1) إذا لم يكن العنوان الذي أشار إليه العميل وقت الحجز يقع في إحدى الدوائر المذكورة أعلاه و(2) إذا لم يكن العميل في العنوان الذي أشار إليه العميل وفي الوقت المحدد في ورقة الخدمة للخدمة المطلوبة، فلن يتم تنفيذ الخدمة. سيتم اعتبار هذه الحالة بمثابة إلغاء للطلب قبل أقل من أربعة عشر (14) يومًا قبل الحدث، مع ما يترتب على ذلك من عواقب موصوفة في المادة 6 أدناه.

بالنسبة للخدمات التي لا تتطلب استخدام سيارة يقودها سائق ولكنها تتطلب من العميل الذهاب إلى عنوان محدد، فإن البريد الإلكتروني الذي يمثل إقرار الاستلام الذي يؤكد تسجيل الطلب سيشير إلى العنوان المحدد الذي يجب على العميل الذهاب إليه للاستفادة من الخدمة. في اليوم الذي سيُقام فيه الحدث، فإن غياب العميل عن العنوان المشار إليه، خلال الفترة الزمنية المحددة في نموذج الحدث، سيُعتبر إلغاءً للطلب قبل أقل من أربعة عشر (14) يوماً من موعد إقامة الحدث، مع ما يترتب على ذلك من عواقب مذكورة في المادة 6 أدناه.

بالنسبة للخدمات التي لا تتطلب تدخل سيارة يقودها سائق، ولكنها تتطلب وجود طرف ثالث في العنوان الذي أشار إليه العميل وقت الحجز، فإن غياب الطرف الثالث المذكور في الوقت والعنوان اللذين أشار إليهما العميل وقت الحجز، في اليوم الذي سيتم فيه تنفيذ الخدمة، سيُعتبر إلغاءً للطلب قبل أقل من أربعة عشر (14) يوماً من موعد تنفيذ الخدمة مع ما يترتب على ذلك من عواقب موصوفة في المادة 6 أدناه.

تفترض خدمة "عرض المناقصة" موافقة مكان إقامة العميل على الخدمة. تقع على عاتق العميل مسؤولية الحصول على موافقة مكان الإقامة قبل تقديم طلبه. إذا رفض مكان الإقامة، في يوم الفعالية، رفض مكان الإقامة الفعالية، فلن يتم تنفيذ الفعالية. سيتم اعتبار هذا الموقف بمثابة إلغاء للطلب قبل أقل من أربعة عشر (14) يومًا قبل الفعالية، مع ما يترتب على ذلك من عواقب موصوفة في المادة 6 أدناه.

بالنسبة لكل فعالية تنطوي على سيارة يقودها سائق، سيأتي السائق إلى العنوان الذي حدده العميل إلى APOTEOSURPRISE في وقت الحجز. سيذكر العميل، عند حجز الفعالية، رقم هاتفه في يوم الفعالية. يجب أن يكون العميل قادراً على الوصول إلى السائق على أرقام الهاتف هذه في يوم الفعالية. إذا كانت السيارة الموصوفة في وصف الفعالية غير متوفرة، تحتفظ APOTEOSURPRISE بالحق في استبدالها بسيارة من فئة معادلة أو أعلى.

يقر العميل بأن APOTEOSURPRISE قد لفتت انتباهه إلى الاحتياطات الواجب اتخاذها والتعليمات الواجب اتباعها عند تنفيذ الخدمة المطلوبة.

المادة 3 - الأسعار

يتم تحديد سعر كل فعالية باليورو بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (بمعدل 20% ضريبة القيمة المضافة) ولكل فعالية، ولا يسري إلا في تاريخ طلب الفعالية من قبل العميل. السعر صالح لشخصين (2) كحد أقصى للمشاركة في الفعالية. عندما يرغب العميل في مشاركة أكثر من شخصين (2) في الحدث، يجب عليه إبلاغ APOTEOSURPRISE حتى تتمكن APOTEOSURPRISE من تأكيد هذه الإمكانية بالإضافة إلى أي سعر جديد قابل للتطبيق.

لا يشمل سعر كل فعالية أي خدمة غير مدرجة صراحةً في وصف الفعالية.

المادة 4 - الدفع

يجب سداد قيمة الطلب باليورو عن طريق التحويل المصرفي. ويتحمل العميل بالكامل أي رسوم مصرفية يفرضها البنك الذي يتعامل معه العميل لضمان السداد باليورو، إذا كان حساب العميل غير مقوم باليورو.

يكون طلب الخدمة نهائيًا إذا تم سداد قيمة الخدمة عن طريق التحويل المصرفي في مناسبة واحدة وبكامل المبلغ، وفقط إذا تم سداد قيمة الخدمة عن طريق التحويل المصرفي في مناسبة واحدة.

لا يجوز في أي وقت من الأوقات اعتبار المبالغ التي يدفعها العميل إلى APOTEOSURPRISE ودائع أو دفعات مقدمة.

ويضمن العميل لشركة APOTEOSURPRISE أن لديه التفويضات اللازمة لاستخدام طريقة الدفع عن طريق التحويل المصرفي.

تحتفظ APOTEOSURPRISE بالحق في رفض تنفيذ أي طلب من عميل يوجد نزاع على الدفع معه.

في حالة ثبوت أن الدفع غير منتظم أو غير كامل أو غير موجود، لأي سبب من الأسباب، يحق لشركة APOTEOSURPRISE اعتبار أن العميل قد ألغى طلبه، وتكون التكاليف الناتجة عن ذلك على حساب العميل. في جميع الحالات، يظل العميل مسؤولاً عن دفع المبلغ الإجمالي للخدمة المطلوبة.

توصي APOTEOSURPRISE بأن يحتفظ العميل بسجل ورقي أو محوسب موثوق به للبيانات المتعلقة بطلبه.

المادة 5 - التغييرات من قبل العميل

تخضع الخدمات التي يتم تعديلها طواعية في مكان تنفيذها من قبل العميل للشروط المالية لمقدمي APOTEOSURPRISE. يجب على العميل دفع الإضافات غير المتوقعة صراحةً في وقت الطلب والخدمات التكميلية التي تولد تكلفة إضافية مباشرةً إلى مقدمي الخدمات ولن يكون بإمكانه بأي حال من الأحوال تحمل مسؤولية APOTEOSURPRISE.

المادة 6 - الإلغاء من قبل العميل

يجب إخطار شركة APOTEOSURISPRISE بأي إلغاء بخطاب مسجل مع إشعار بالاستلام. عندما يتم الإخطار بالإلغاء عن طريق خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام، فإن تاريخ الإقرار بالاستلام يعتبر تاريخ الإلغاء لفوترة رسوم الإلغاء.

سيؤدي أي إلغاء كلي أو جزئي من جانب العميل إلى استرداد العميل تكلفة الخدمة مخصوماً منها التكاليف المتغيرة التالية:

- الإلغاء قبل أكثر من 61 يوماً من الفعالية: 25% من المبلغ الإجمالي.

- الإلغاء قبل 31 إلى 60 يوماً من الفعالية: 50% من المبلغ الإجمالي.

- الإلغاء قبل 15 إلى 30 يوماً من الفعالية: 75% من المبلغ الإجمالي.

- الإلغاء قبل أقل من 14 يوماً قبل الفعالية أو عدم الحضور: 100% من المبلغ الإجمالي.

بصرف النظر عن الحالات المنصوص عليها في شروط البيع العامة الحالية، لا يمكن إلغاء الطلب من جانب واحد دون موافقة خطية من APOTEOSURISPRISE.

المادة 7 - التأمين

وفقًا للتشريعات المعمول بها، فإن شركة APOTEOSURPRISE حاصلة على تأمين المسؤولية المدنية المهنية المكتتب به لدى شركة Hiscox تحت رقم العقد رقم HA RCP0230430415.

إذا كان العميل يعيش في الخارج ويستفيد من الخدمة كجزء من رحلة في فرنسا، تقع على عاتق العميل مسؤولية الحصول، على نفقته الخاصة، على تأمين اختياري مثل المساعدة في العودة إلى الوطن وتكاليف البحث والإنقاذ والمساعدة الطبية والتأمين ضد الإلغاء والتأمين على الأمتعة. يمكن الحصول على هذا التأمين مع شركة التأمين التي يختارها العميل أو مع منظم الرحلات السياحية الذي ينظم الرحلة.

المادة 8 - القاصرون

تُذكرك APOTEOSURPRISE بأنه تطبيقاً للمادة 1124 من القانون المدني، فإن القُصّر غير المتحررين غير قادرين على التعاقد. وبالتالي، فإن الأوامر المخصصة للقاصرين يجب أن تتم من قبل سلطة الوالدين أو الوصي القانوني.

المادة 9 - الالتزامات

لا تقوم APOTEOSURPRISE بأي حال من الأحوال بالتأمين على ممتلكات العميل الشخصية التي يتم تعريضها أثناء تنفيذ الخدمة. لن تكون APOTEOSURPRISE مسؤولة عن الأضرار أياً كانت طبيعتها، ولا سيما الحريق أو السرقة، التي من المحتمل أن تؤثر على الأشياء الشخصية في المبنى الذي يتم فيه تنفيذ الخدمة.

يتضمن تنظيم الخدمات اختيار مقدمي الخدمات وإدارة الخيارات والحجوزات نيابةً عن العميل والتنظيم اللوجستي ومراقبة الجودة.

وتخضع كل خدمة للوائح الخاصة بقطاع نشاط مقدمي الخدمات المسؤولين عن تنظيمها، وهؤلاء الأخيرون هم الضامنون لذلك لكل من العميل وAPOTEOSURPRISE.

في حالة حدوث أي ضرر أو إصابة يتعرض لها العميل خلال الحدث، سوف تتيح APOTEOSURPRISE للعميل جميع أسماء وتفاصيل الاتصال بمقدمي الخدمات المشاركين في تنفيذ الحدث، بحيث يمكن للعميل ممارسة سبل الانتصاف التي يختارها مباشرةً ضد مقدمي الخدمات المذكورين.

المادة 10 - إتاحة الخدمات المتاحة

تخضع الخدمات لتوافر الخدمات وقت تقديم الطلب.

تشكل الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني apoteosurprise.com، بحكم طبيعتها، كيانات متاحة بكميات محدودة. وبما أن الخدمة فريدة من نوعها وتعبئة عدد محدد من مقدمي الخدمات، فمن المعتاد أن يتمكن عميل واحد فقط من الاستفادة منها في تاريخ معين. لن يتمكن سوى أول عميل يطلب الخدمة في تاريخ معين من الاستفادة منها في ذلك التاريخ. لا يترتب على عدم توفر الخدمة في تاريخ معين مسؤولية APOTEOSURPRISE ولا يعطي الحق في الحصول على تعويضات للعميل.

تتعهد APOTEOSURPRISE بقبول أي طلب في حدود قدراتها الإنتاجية.

المادة 11 - القوة القاهرة

قد يتم تعديل أو إلغاء بعض الخدمات في حالة الظروف الجوية غير المواتية. بالنسبة لكل حدث قد يتم إلغاؤه أو تعديله في حالة الظروف الجوية غير المواتية، يشير موقع apoteosurprise.com على وصف الحدث المذكور بعبارة "رهناً بالظروف الجوية المواتية". يتم تقديم هذه الإشارة للعلم فقط وليس لها أي قيمة علمية و/أو تعاقدية.

إذا لم تتمكن APOTEOSURPRISE أو أحد مقدمي الخدمات التابعين لها من ضمان تنفيذ الفعالية في التاريخ المحدد، بسبب الظروف الجوية غير المواتية، تتعهد APOTEOSURPRISE، وفقًا لرغبات العميل، (1) باقتراح تأجيل الفعالية مجانًا إلى تاريخ لاحق يجب أن يتم تحديده بالاتفاق المتبادل بين العميل, APOTEOSURPRISE ومقدمي خدمة APOTEOSURPRISE المسؤولين عن تنفيذ الحدث أو (2) أن تسدد للعميل في غضون اثنتين وسبعين (72) ساعة بعد تاريخ إلغاء الحدث مبلغ الطلب مخصومًا منه مبلغ سبعمائة وخمسين (750) يورو (750) يورو المقابل للتكاليف الثابتة الناتجة عن التحضير للحدث المخطط له في البداية; يتم الحصول على هذا المبلغ البالغ سبعمائة وخمسين (750) يورو بشكل نهائي من قبل APOTEOSURPRISE.

في حالة إلغاء الفعالية، لا سيما بسبب الظروف الجوية غير المواتية، سيتم إبلاغ العميل عن طريق الهاتف على الرقم الموضح في نموذج الطلب، في موعد أقصاه ثلاثون (30) دقيقة قبل أقرب وقت محدد في وصف الفعالية. في هذه الحالة، لا يجوز للعميل المطالبة بأي تعويض بخلاف تأجيل الفعالية مجاناً أو استرداد طلبه مخصوماً منه المبلغ المقابل للتكاليف الثابتة الناتجة عن التحضير للفعالية التي كانت مقررة في البداية.

يجوز إلغاء الفعالية بسبب ظروف قاهرة، لا سيما تلك المتعلقة بالسلامة الشخصية. بالإضافة إلى تلك التي يقبلها عادةً الاجتهاد القضائي للمحاكم والهيئات القضائية الفرنسية، فإن الحالات التالية تعتبر صراحةً حالات قوة قاهرة أو أحداثاً عارضة: عرقلة وسائل النقل، وإفلاس أحد مقدمي الخدمات المشاركين في تنظيم الحدث، والحرب، والهجمات الإرهابية، والاضطرابات السياسية، والزلازل، والحرائق، وسوء الأحوال الجوية، والعواصف، والفيضانات، والصواعق.

تحتفظ APOTEOSURPRISE بالحق في تعديل الجدول الزمني للفعالية المخطط لها عندما تتطلب الظروف المتعلقة بسلامة الأشخاص على وجه الخصوص، وذلك دون أن يتمكن العميل من المطالبة بأي تعويض بخلاف تأجيل الفعالية دون مقابل أو سداد طلبه مخصومًا منه المبلغ المقابل للتكاليف الثابتة الناتجة عن التحضير للفعالية المخطط لها في البداية.

يتم إبلاغ العميل بأن تقديم الخدمة المطلوبة قد يخضع لتعديلات محتملة إما لحدث خارج عن سيطرة APOTEOSURPRISE، أو لقرارات تتخذها السلطات المختصة.

في حالة حدوث عطل أو عطل فني في اللوحة المضيئة لخدمة "عرض الزواج في سيارة ليموزين"، وهو عطل خارج عن سيطرة APOTEOSURISPRISE، سيتم رد مبلغ مائة (100) يورو إلى العميل في غضون عشرة (10) أيام من تاريخ الانتهاء من الخدمة.

في حالة عدم سماح الموقع الجغرافي، في منطقة حضرية، لحمامة خدمة "عرض الزواج مع حمامة" بالتحليق بعيدًا في ظروف سلامة مرضية (خطر الإصابة و/أو فقدان الحيوان)، سيتم إطلاق الحمامة من قبل مربّي الحمام بنفسه في منطقة مفتوحة غير تلك التي تم التخطيط لها في البداية.

المادة 12 - الأدلة

تُعتبر السجلات المحوسبة، المحفوظة في أنظمة الحاسب الآلي الخاصة بأبوتيوسوربيسي في ظروف أمان معقولة، بمثابة دليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات التي تمت بين الطرفين.

يتم إيداع المبادلات بين الأطراف على دعامة موثوقة ودائمة بحيث تشكل نسخة أمينة ودائمة منها وفقاً للمادة 1348 من القانون المدني.

المادة 13 - المطالبات

يجب إخطار شركة APOTEOSURPRISE بأي مطالبة تتعلق بعدم أداء الخدمة أو سوء أدائها برسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام في غضون فترة إلزامية مدتها خمسة عشر (15) يومًا بعد تاريخ أداء الخدمة، مصحوبة بأي مستندات داعمة. بعد هذه المدة، لن يتم أخذ أي مطالبة بعين الاعتبار.

في حالة وجود حالة طارئة أو مشكلة كبيرة في تنفيذ الخدمة، يلتزم العميل بإبلاغ APOTEOSURPRISE في أقرب وقت ممكن في المكان الذي تتم فيه الخدمة، على الرقم المعطى له في رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني.

المادة 14 - الملكية الفكرية

APOTEOSURPRISE هي علامة تجارية مسجلة في المعهد الوطني للملكية الصناعية.

جميع العلامات التجارية والشعارات والرسومات والصور والرسوم والصور المتحركة ومقاطع الفيديو والنصوص والمفاهيم والسيناريوهات التي تظهر على الموقع الإلكتروني www.apoteosurprise.com هي ملكية حصرية لشركة أبوتوسيربرايز.

ويُحظر أي استنساخ جزئي أو كامل للشعارات والرسومات والصور والصور والرسوم المتحركة ومقاطع الفيديو والعلامات التجارية والنصوص والمفاهيم والسيناريوهات التي تظهر على موقع Apoteosurprise.com، مهما كانت الوسيلة، لأغراض تجارية أو ترابطية أو تطوعية، دون موافقة شركة Apoteosurprise وأصحاب الحقوق المرفقة.

المادة 15 - معالجة البيانات وحرياتها

إن المعلومات التي يرسلها العميل وقت الحجز مخصصة لشركة APOTEOSURISPRISE. والغرض من معالجة هذه المعلومات هو التحقق من صحة طلب العميل وتأمينه وإدارته.

لن تُنقل المعلومات التي يرسلها العميل وقت طلبه إلى أي طرف ثالث باستثناء الموردين ومقدمي الخدمات المسؤولين عن التنفيذ الفعال للخدمة المطلوبة. ستعتبر APOTEOSURPRISE ومورديها هذه المعلومات سرية.

وفقًا للمادة 34 من قانون حماية البيانات الفرنسي رقم 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978، يحق للعميل الوصول إلى البيانات المتعلقة به وتصحيحها وتعديلها وحذفها. لممارسة هذا الحق، يجب على العميل إرسال بريد إلكتروني إلى contact@apoteosurprise.com أو رسالة إلى APOTEOSURPRISE، 101 شارع دي سيفر، 75006 باريس.

تم الإعلان عن المعالجة الآلية للمعلومات الاسمية على موقع apoteosurprise.com إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات تحت رقم 1097794.

المادة 16 - القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط وأحكام البيع العامة هذه للقانون الفرنسي.

المادة 17 - المدة

تسري هذه الشروط العامة للبيع طوال مدة النشر عبر الإنترنت للخدمات التي تقترحها APOTEOSURPRISE.

المادة 18 - الإشعارات القانونية

يتم نشر الموقع الإلكتروني apoteosurprise.com بواسطة APOTEOSURISPRISE.

APOTEOSURPRISE هي شركة ذات مسؤولية محدودة برأسمال قدره 10,000 يورو مسجلة في السجل التجاري والشركات في باريس تحت رقم 482 226 909 ويقع مكتبها المسجل في 101 شارع سيفر 75006 باريس.

وقد حصلت شركة APOTEOSURPRISE على بوليصة تأمين ضد المسؤولية المدنية لدى شركة Hiscox تحت رقم HA TCP0230415، تغطي مسؤوليتها المدنية حتى 8,000,000,000 يورو.

آخر تحديث: 3 سبتمبر 2022