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Qu'est-ce que ApoteoSurprise ?
ApoteoSurprise est une agence spécialisée dans l'organisation de surprises romantiques et de déclarations d'amour. Que ce soit pour une demande en mariage, un renouvellement de vœux, un anniversaire, un anniversaire de mariage ou toute autre occasion du cœur, nous vous proposons une TRENTAINE DE SCÉNARIOS "clé en main" au CONCEPT ORIGINAL.

Pourquoi confier l'organisation de ma déclaration d'amour à une agence spécialisée ?
Depuis son ouverture en janvier 2006, notre agence est considérée, en France comme à l'étranger, comme étant l'une des spécialistes mondiales de la déclaration d'amour et de la demande en mariage. Notre expertise a fait l'objet d'ARTICLES DE PRESSE dans plus de 40 Pays à travers le Monde : Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Colombie, Croatie, Danemark, Dubai, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Inde, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Malte, Maroc, Mexique, Monaco, Niger, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Porto Rico, République Tchèque, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Togo.

Les scénarios ApoteoSurprise sont-ils personnalisés ?
Nos scénarios ont tous été étudiés, conçus et personnalisés de manière à ce que votre bien-aimé(e) ait l'impression que vous ayez vous-même imaginé et organisé la surprise : à aucun moment elle/il ne peut deviner que vous avez fait appel à une agence spécialisée !

Sur quelle étendue géographique les scénarios ApoteoSurprise sont-ils disponibles ?
Nos scénarios sont principalement disponibles sur Paris/villes limitrophes, mais une quinzaine de scénarios spécifiques sont proposés par notre filiale APOTEOSURPRISE RIVIERA sur la Côte d'Azur.

Quelles sont les disponibilités des scénarios ApoteoSurprise ?
Pour connaître les dates de disponibilité d'un scénario donné, il vous suffit de vous rendre sur la fiche descriptive dudit scénario et de cliquer sur le bouton COMMANDER situé en bas de page ; vous accéderez alors à un calendrier de disponibilités.

Combien de temps à l'avance dois-je m'y prendre pour réserver un scénario ApoteoSurprise ?
Le délai dépend du scénario mais il est, en moyenne, d'une dizaine de jours. Pour toute demande urgente, merci de bien vouloir NOUS CONTACTER.

Comment préserver le secret de ma surprise ?
Avant toute chose, assurez-vous que l'adresse e-mail que vous indiquez dans le formulaire de commande ne puisse pas être consultée par votre bien-aimé(e).

Quels modes de règlement puis-je utiliser ?
Les règlements doivent être effectués par carte bancaire (Visa / Eurocard-Mastercard / Carte Bleue / American-Express / JCB) via la plateforme de paiement sécurisé de notre prestataire PAYBOX SERVICES. Exceptionnellement, nous pouvons également accepter les règlements par chèque ou par virement bancaire.

Mon achat en ligne est-il sécurisé ?
Lors du processus de réservation par carte bancaire, vous êtes redirigé(e) vers la plateforme technique de notre prestataire PAYBOX SERVICES, l'un des leaders européens du paiement en ligne. Les échanges sont alors cryptés par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et votre paiement est totalement sécurisé.

Une fois le scénario ApoteoSurprise commandé, sous quelle forme la facture m'est-elle envoyée ?
Une fois le processus de réservation achevé avec succès, vous recevez deux e-mails : un premier e-mail envoyé par PAYBOX SERVICES validant la transaction bancaire, et un second e-mail envoyé par ApoteoSurprise faisant office de justificatif de paiement et récapitulant les différentes informations de votre commande. Pour des raisons évidentes de confidentialité, aucun document ne vous est envoyé par courrier.

Les scénarios ApoteoSurprise sont-ils couverts par une assurance ?
Nos scénarios sont tous couverts en Responsabilité Civile par GAN EUROCOURTAGE à hauteur de 7.500.000 euros (contrat N° 86.329.978).

Que se passe-t-il si un scénario est annulé pour cause de mauvaises conditions météorologiques ?
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons parfois être amenés à annuler un scénario météo dépendant. Lorsqu'un scénario est météo dépendant, une icône spécifique est affichée dans la colonne de droite de sa fiche descriptive. En cas d'annulation, vous pouvez, au choix, reporter sans frais la prestation à une date ultérieure ou être en partie remboursé(e) du coût de la prestation. Pour plus d'information, merci de bien vouloir prendre connaissance de nos CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.