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Quelle est l'activité de ApoteoSurprise ?
ApoteoSurprise est une agence spécialisée dans l'organisation de surprises romantiques et de déclarations d'amour. Que ce soit pour une demande en mariage, un renouvellement de vœux, un anniversaire, un anniversaire de mariage ou toute autre occasion du cœur, nous vous proposons une QUARANTAINE DE SCÉNARIOS "clé en main" au CONCEPT original.

Les scénarios sont-ils personnalisés ?
Nos scénarios ont tous été étudiés, conçus et personnalisés de manière à ce que votre partenaire ait l'impression que vous ayez été seul(e) à l'origine de la surprise.

Quelle est la durée moyenne d'un scénario ?
Pour en préserver le caractère enchanteur et en assurer la parfaite efficacité, la durée d'un scénario ne doit pas dépasser la demi-journée.

Sur quelle étendue géographique les scénarios sont-ils disponibles ?
Nos scénarios sont disponibles à Paris et dans sa proche banlieue.

Quelles sont les dates de disponibilité des différents scénarios ?
Pour connaître les dates de disponibilité d'un scénario donné, il vous suffit de vous rendre sur sa fiche descriptive et de cliquer sur le bouton COMMANDER situé en bas de page.

Quel délai minimum faut-il respecter pour réserver un scénario ?
Le délai dépend du scénario mais il est en moyenne d'une dizaine de jours.

Comment préserver le secret de ma surprise ?
Avant toute chose, assurez-vous que l'adresse électronique que vous indiquez lors de votre commande ne soit pas consultable par votre partenaire.

Comment passer commande ?
Parmi les scénarios en catalogue, choisissez celui de vos rêves et cliquez sur le bouton COMMANDER situé en bas de page de sa fiche descriptive. Consultez le calendrier des disponibilités, et choisissez la date à laquelle vous souhaitez surprendre votre partenaire. Complétez le formulaire en y indiquant les informations dont nous avons besoin pour scénariser et personnaliser votre surprise, puis validez votre commande en payant par carte bancaire en TOUTE SÉCURITÉ.

Quels modes de règlement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par chèque ou carte bancaire (Visa, Eurocard-Mastercard, Carte Bleue, American-Express, Diners Club et JCB).

Mon achat en ligne est-il sécurisé ?
Lors du processus de réservation, vous êtes redirigé(e) vers la plateforme technique de notre prestataire Paybox Services, l'un des leaders européens du paiement en ligne. Les échanges sont alors cryptés via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et votre achat est TOTALEMENT SÉCURISÉ.

Une fois le scénario commandé, sous quelle forme la facture m'est-elle envoyée ?
Une fois le processus de réservation achevé avec succès, vous recevez un e-mail de ApoteoSurprise faisant office de justificatif de paiement ainsi qu'un e-mail de Paybox Services validant la transaction bancaire.

Suis-je couvert par une assurance ?
Nos différents scénarios sont couverts en Responsabilité Civile par Gan Eurocourtage à hauteur de 7.500.000 euros.

Que se passe-t-il si la prestation est annulée pour cause de mauvaises conditions météorologiques ?
Pour des raisons de sécurité évidentes, nous pouvons parfois être amenés à annuler une prestation météo-dépendante. Pour chaque scénario météo-dépendant, le risque d'annulation est indiqué sous forme de pourcentage dans la colonne de droite de sa fiche descriptive. En cas d'annulation, vous pouvez, au choix, reporter la prestation à une nouvelle date ou être remboursé(e) du coût de la prestation moins les frais fixes que nous avons dû engager. Pour plus d'informations, nous vous invitons à prendre connaissance de nos CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

Pourquoi confier l'organisation de ma déclaration d'amour à une agence ?
Depuis son ouverture en janvier 2006, notre agence est considérée, en France comme à l'étranger, comme étant l'une des toutes premières spécialistes mondiales de la déclaration d'amour et de la demande en mariage. Notre expertise a fait l'objet d'ARTICLES DE PRESSE dans plus de 35 Pays à travers le Monde : Afrique du Sud, Albanie, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Croatie, Danemark, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grande-Bretagne, Inde, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Malte, Maroc, Mexique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Philippines, Porto Rico, République Tchèque, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Comment vous contacter ?
Si vous avez la moindre question, que vous souhaitiez organiser une surprise à la dernière minute ou que vous ayez besoin de quelques conseils, n'hésitez pas à NOUS CONTACTER. C'est avec plaisir et réactivité que nous répondrons à vos questions.




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